GRID_STYLE

Post/Page

Weather Location

{fbt_classic_header}

Пасажири бажають, аби поїздка у потязі була комфортною ...

Пасажири бажають, аби поїздка у потязі була комфортною ...

З наближенням новорічних свят переважна більшість жите…

Пасажири бажають, аби поїздка у потязі була комфортною ...

З наближенням новорічних свят переважна більшість жителів нашої країни більш активно користуються послугами залізничного транспорту.

Хтось їде навідати рідних, а хтось вирушаÑ" на відпочинок за популярним туристич ним напрямком. Тож з метою забезпечення пасажирів швидким та зручним транспортом у новорічний період «Укрзалізницею» було призначено курсування понад 30 додаткових поїздів.

Так, наприкінці минулого року на засіданні Кабінету Міністрів України в.о. голови правління ПАТ «Укрзалізниця» Євгеном Кравцовим представлено план пріоритетних інвестиційних проектів держпідприÑ"мства на 2018 рік, серед яких - електрифікація ключових напрямків, збільшення пропускної здатності залізничної інфраструктури та оновлення рухомого складу.

Кері вник «Укрзалізниці» зазначив, що для забезпечення подальшого зростання вантажообігу та покращення якості обслуговування кліÑ"нтів залізничної галузі необхідно збільшити кількість тепловозів та вантажних вагонів, покращити пропускну здатність дільниць на підходах до портів, місць зосередження промислового та сільськогосподарського виробництва на напрямках зростання транзиту та експорту.

Ð'одночас, важливим напрямком роботи «Укрзалізниці» Ñ" заохочення працівників виробничих спеціальностей, які безпосередньо забезпечують ÐºÐ»Ñ ŽÑ‡Ð¾Ð²Ñƒ функцію держпідприÑ"мства â€" перевезення вантажів та пасажирів, насамперед гостродефіцитних професій. Збереження високопрофесійних фахівців, покращення їхнього матеріального добробуту, а також надання їм додаткових стимулів працювати ще ефективніше â€" завдання дбайливого керівника. Ð' Укрзалізниці добре розуміють: робота залізничників, які, зокрема, працюють на колії, керують поїздом чи ремонтують рухомий склад, Ñ" відповідальною та соціально важливою й маÑ" бути конкурентною на ринку праці. Забезпечення працівників житлом та гідн ою оплатою праці â€" це Ñ‚Ñ– інструменти, що дозволять зберегти кваліфіковані кадри на залізничному транспорті й надалі розвиватимуть його.

Уперше за багато років було відновлено будівництво житла для залізничників. Саме сьогодні в «Укрзалізниці» здійснюÑ"ться формування комплексної житлової програми підприÑ"мства на 2018 рік. Серед Ñ—Ñ— пріоритетних напрямків â€" добудова житлових будинків, зведення яких було розпочате в минулі роки, переобладнання будівель, не задіяних в основній діяльності, а також перспективне планування об’Ñ"ктів Ð¶Ð¸Ñ ‚лового будівництва на 2019 рік.

Як повідомили Укрінформу в управлінні взаÑ"модії з громадськістю Урядового контактного центру (Центр), за 2017 рік на урядову «гарячу лінію» надійшло понад 2 тисячі звернень з питань транспортного обслуговування.

Переважна більшість звернень стосувалась якості перевезень залізничним транспортом. Заявники висловлювали обурення щодо неякісного опалення у вагонах, застарілого та зношеного рухомого складу, неналежних санітарно-гігіÑ"нічних умов у вагонах, відсутності місць у плацкартах, а також з при воду запізнення потягів, недбалого виконання своїх обов’язків провідниками та працівниками вокзалів тощо.

Так, пенсіонерка з м. Ð"ніпро, особа з інвалідністю ІІІ групи, під час поїздки зателефонувала на урядову «гарячу лінію» зі скаргою на те, що в потязі сполученням Ð"ніпро-Трускавець відсутнÑ" опалення. Ð"ромадянка просила сприяння у наданні якісних послуг перевезення в зазначеному поїзді. Ð' Укрзалізниці оперативно відреагували на звернення: за короткий проміжок часу температура вже була в межах норми. Ð'одночас, працівники УкрзаліР·Ð½Ð¸Ñ†Ñ– зателефонували громадянці, аби отримати термінову відповідь Ñ– дізнатися, чи усунуто проблему. Жінка була задоволена розмовою Ñ– в подальшому претензій не пред’являла.

Заявник з м. Львів поскаржився працівникам урядової «гарячої лінії» також на неналежне опалення у потязі сполученням Львів-Мукачеве, в якому він здійснював поїздку. Чоловік зазначив, що у вагоні навіть було холодно. У відповіді Укрзалізниці були принесені громадянину вибачення за незручності, що виникли при користуванні послугами залізничного транспорту, та за певнили про вжиття необхідних заходів щодо недопущення подібних ситуацій у майбутньому. Крім того, із провідниками проведено інструктаж: вказано, що при виникненні несправностей у системі опалення у вагоні під час руху електропоїзда, при дуже низьких температурах повітря, слід здійснювати пересаджування пасажирів у більш теплі салони вагонів при наявності в них місць для сидіння.

Киянка звернулася на урядову «гарячу лінію» зі скаргою на сервіс та облаштування вагонів Укрзалізниці. За Ñ—Ñ— словами, у загальному вагоні потягу сполучРµÐ½Ð½ÑÐ¼ Київ-Запоріжжя відсутні двері між тамбуром та салоном для пасажирів, в туалеті - антисанітарний стан, також не додержані норми щодо площі приміщення, покриття місць для пасажирів зношене та брудне, немаÑ" чохлів під голову, а шматок тканини, що виконуÑ" функцію чохла, брудний. Крім того, сидіння не відкидаються у положення для відпочинку та не облаштовані підставкою для упору ніг, що викликаÑ" втому від перебування в дорозі. Жінка просила переобладнати загальний вагон вказаного потягу згідно із сучасними санітарними вимогами щодо якост Ñ– та сервісу обслуговування. Ð' Укрзалізниці вибачилися за незручності, що виникли при користуванні послугами залізничного транспорту, та повідомили громадянці, що Ñ—Ñ— пропозиції стосовно покращення конструкції пасажирського вагону будуть направлені до заводу-виробника для врахування при побудові нових пасажирських вагонів.

За період з 29 грудня 2017 року по 4 січня 2018 року на урядову «гарячу лінію» надійшло 37 тисяч 389 дзвінків, а також 604 звернення зареÑ"стровано через Інтернет.

Отримати відповідь, роз’яснення чи довідкову інфорР¼Ð°Ñ†Ñ–ÑŽ можна, звернувшись на урядову «гарячу лінію» за номером телефону 1545 у цілодобовому режимі та безкоштовно з мережі фіксованого зв’язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Lifecell.

Ð"ля підприÑ"мців діÑ" урядова «гаряча лінія» за номером: 0-800-503-045.

Ð"ля громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону урядової «гарячої лінії»: +38(044)284-19-15.

Оформити звернення можна також через веб-сайт Урядового контактного центру за адресою: www.ukc.gov.ua


більше новинSumber: Google News | Liputan 24 Bula

No comments